考點1

參數(shù)估算、類比估算、三點估算、自下而上估算

解釋：

參數(shù)估算：參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)，使用某種算法來計算成本或工期的估算技術(shù)。利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系和其他變量，來估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時間等活動參數(shù)。

類比估算：類比估算是指以過去類似項目的參數(shù)值或規(guī)模指標為基礎(chǔ)，來估算當前項目的同類參數(shù)或指標。

三點估算：通過考慮估算中的不確定性與風(fēng)險，使用三種估算值(最樂觀、最可能、最悲觀)來界定近似區(qū)間，可以提高估算的準確性。

自下而上估算：估算工作組成部分費用的一種方法。從工作分解的較細小部分所需費用開始進行估算，然后將所有的這些估算相加，匯集該工作組成部分的總估算。

如何區(qū)分：

依據(jù)不同。參數(shù)估算依據(jù)的是歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)；類比估算依據(jù)的是類似項目的參數(shù)值；三點估算依據(jù)的是最樂觀、最可能、最悲觀三個估算值；自下而上估算依據(jù)的是最底層的估算值。

應(yīng)用場景不同。參數(shù)估算、類比估算和三點估算都用于估算活動持續(xù)時間、估算成本；自下而上估算用于估算活動資源、估算成本。

易錯點：利用歷史數(shù)據(jù)≠類比估算，參數(shù)估算和類比估算都會用到歷史數(shù)據(jù)。參考過去項目的參數(shù)值≠參數(shù)估算，參數(shù)估算關(guān)注于參數(shù)模型，而類比估算關(guān)注于過去類似項目的參數(shù)值。

考點2

質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

解釋：

質(zhì)量保證一般是每隔一定時間(例如，每個階段末)進行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計和過程分析來保證項目的質(zhì)量(產(chǎn)品/系統(tǒng)/服務(wù)的質(zhì)量保證；管理過程的質(zhì)量保證)。也就說質(zhì)量保證是按質(zhì)量管理計劃正確地做。

質(zhì)量控制是實時監(jiān)控項目的具體結(jié)果，以判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標準，制訂有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因也就是說質(zhì)量控制檢查是否做得正確并糾錯。

如何區(qū)分：

一定時間內(nèi)質(zhì)量控制的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計對象。質(zhì)量保證的成果又可以指導(dǎo)下一階段的質(zhì)量工作，包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進；質(zhì)量保證是對質(zhì)量控制過程的質(zhì)量控制。

質(zhì)量計劃是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)。滿足相關(guān)的質(zhì)量標準并達到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同的目標。

考點3

應(yīng)急儲備、管理儲備

解釋：

應(yīng)急儲備：應(yīng)急儲備是用來應(yīng)對可預(yù)測風(fēng)險(已知-未知風(fēng)險：可預(yù)見其發(fā)生-不可預(yù)見其發(fā)生后果的風(fēng)險)的應(yīng)急時間或應(yīng)急費用。

管理儲備：管理儲備是用來應(yīng)對不可預(yù)測風(fēng)險(未知-未知風(fēng)險：不可預(yù)見其發(fā)生-不可預(yù)見其發(fā)生后果的風(fēng)險)的應(yīng)急時間或應(yīng)急費用。

如何區(qū)分：

應(yīng)急儲備用來應(yīng)對可預(yù)測風(fēng)險，管理儲備用來應(yīng)對不可預(yù)測風(fēng)險。

應(yīng)急儲備可以針對活動、工作包和控制賬戶，也可以針對整個項目。管理儲備只針對整個項目。

應(yīng)急儲備是成本基準的一部分，管理儲備不是成本基準的一部分。

應(yīng)急儲備項目經(jīng)理有權(quán)直接調(diào)用，管理儲備必須經(jīng)過高層審批才可調(diào)用。