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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/3/6）在線測試：m.yyw0f.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/3/6

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/3/6）

公司A承接了一個大型信息系統(tǒng)研發(fā)項目，項目涉及公司內部研發(fā)、測試、運維、市場等多個部門的協(xié)同。項目團隊采用敏捷開發(fā)模式進行軟件研發(fā)，項目經(jīng)理小李負責該項目的全面管理。

在項目初期迭代測試過程中，發(fā)現(xiàn)部分功能模塊的實際運行效果與設計預期偏差顯著。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)部分開發(fā)人員對新技術框架理解不足，在編碼過程中也未遵循公司定制的詳細編碼規(guī)范，導致代碼可讀性與可維護性差。此外，在代碼審查環(huán)節(jié)，審查流程沒有明確的量化標準，審查人員僅憑經(jīng)驗簡單瀏覽代碼，且審查時間被其他緊急任務壓縮，未能有效識別出潛在的代碼漏洞與性能瓶頸問題。

隨著項目進展，客戶需求逐漸清晰，需求變更逐漸增多，但部分變更請求直接與部分項目成員口頭溝通，導致需求變更信息在傳遞過程中出現(xiàn)了偏差與遺漏，項目團隊成員對變更內容理解不一致，造成部分己完成的工作需要返工。在項目團隊內部，由于跨部門協(xié)作流程不完善，不同部門成員之間缺乏有效的信息共享機制。有時研發(fā)部門完成的功能模塊更新未能及時通知測試部門，導致測試計劃延誤。

在資源管理方面，項目團隊中的核心技術人員大多身兼數(shù)職，不僅參與本項目，還承擔著公司其他重要項目的技術支持工作。由于任務分配不合理，導致在本項目中的關鍵技術節(jié)點上，人力投入不足。

【問題1】(10分）

針對質量管理中出現(xiàn)的問題，詳細闡述項目經(jīng)理小李應采取的改進措施。

【問題2】(6分）

基于溝通管理中出現(xiàn)的問題:

（1）請幫小李確認需要溝通的對象有哪些?

（2）針對（1）給出的溝通對象，請參考表格中的示例，針對不同溝通對象，補充完成相應的溝通措施（重點寫出溝通方式及頻率兩方面)。

【問題3 】(3分）

項目所需資源可能來自項目執(zhí)行組織的內部或外部。內部資源由（1）或（2）負責分配，外部資源則通過（3）過程獲得。

【問題4】(6分)

（1）在質量管理中，質量保證主要關注產(chǎn)品是否符合質量標準，而質量控制主要關注過程是否穩(wěn)定。( )

（2）在資源管理中，資源日歷規(guī)定了項目期間確定的團隊和實物資源何時可用、可用多久。( )

（3）進度壓縮技術是在同時考慮資源可用性和項目時間的情況下，對活動和活動所需資源進行的進度規(guī)劃。( )

（4）使用人工檢查代碼的方法來檢查代碼的邏輯問題，也屬于黑盒測試的范疇。( )

（5）在項目管理中，溝通計劃是確保項目團隊與客戶之間信息傳遞的關鍵。( )

（6）在項目管理中，與客戶的溝通應主要通過正式的渠道進行，非正式溝通可能會導致信息傳遞不準確。( )

信管網(wǎng)cnit**************：
1制訂質量管理計劃 2做好質量管理和控制 3過程跟蹤，嚴格按照流程和設計工作 4嚴格審計流程，杜絕僅憑經(jīng)驗審計，并留有充足時間 5明確需求，制訂需求跟蹤矩陣 6嚴格執(zhí)行變更控制程序，正式變更要書面提出 7加強團隊管理水平 8加強溝通 9提高團隊成員的責任感 10合理資源分配，不要身兼數(shù)職 公司a高層，各部門相關人員，開發(fā)人員 ，審計人員，核心技術人員 公司高層：定期匯報，比如書面階段性報告 各部門相關人員：建立溝通機制，比如碰頭會 開發(fā)人員：隨時溝通，比如發(fā)現(xiàn)問題及時溝通 1項目發(fā)起人 2項目經(jīng)理 3合同招標1? 2? 3? 4? 5? 6?

信管網(wǎng)user************：
1 跟干系人確定需求與要達到的目標 2 加強文檔管理與知識庫，形成知識分享，避免技術差行成風險 3 審查流程要有標準 4 合理安排資源，確保項目保質保量完成 5 采用正式的溝通方式，防止溝通偏差帶來的質量風險 6 促進部門之間的交流與信息共享 1 技術人員，測試人員，人事部1 項目經(jīng)理 2 人力資源部 3 采購1 錯 2 對 3 對 4 錯 5 錯 6 對

信管網(wǎng)cnit**************：
答：1、小李負責這個大型信息系統(tǒng)項目，作為目項目經(jīng)理，首先在接手項目開始前，首先要在公司內部立項，要為項目獲取足夠的資源。做好獲取資源建設團隊充足準備，對團隊成員進行崗前培訓，而小李作為這個大型信息系統(tǒng)項目經(jīng)理，技術人員還身兼數(shù)職，負責其他工作，分散了組員的精力。 2、開發(fā)技術人員在開發(fā)項目之前沒有按照公司制定的流程開展開發(fā)研發(fā)工作，導致出現(xiàn)偏差。特別是在沒有明確按照制定量化標準執(zhí)行。因小李沒有建設獨立團隊，技術人員在審查工作中被其他工作壓縮干擾，導致沒有認真識別代碼中存在的漏洞和問題。 3、因開發(fā)項目前采用的是敏捷開發(fā)模式，對需求不夠明確，范圍不夠清楚的前提下，項目開發(fā)隨時面臨著變更。要特別做好實施整體變更控制工作及溝通管理工作。 4、項目組員在變更的時候，沒有按照整體實施變更流程，相關變更僅僅是口頭提出，口頭溝通后，沒有做好書面方式變更記錄，導致組員們理解出現(xiàn)偏差。 5、團隊組員在溝通上沒有及時做好溝通。答：1、技術人員、干系人客戶。

信管網(wǎng)cnit**************：
制定質量管理計劃 質量管理人員不可兼職 明確質量管理體系 按照要求進行質量審查 及時跟進每一次巡查的過程 要求修改人員增加相應的變更明細 讓質量管理人員按照明細進行核查 客戶 項目組人員 資源中涉及的其他部門經(jīng)理 質量管理人員 項目管理辦公室 資源分配部門 采購 錯對對，錯對對

信管網(wǎng)lyx2*******：
1. 對開發(fā)人員進行針對性培訓，理解掌握新技術框架，提高技術技能 提出要求，必須遵守公司的編碼規(guī)范 制定代碼審查流程的量化標準，提高審查質量 調整審查人員的工作內容，提高審查質量 規(guī)范變更流程，發(fā)生變更必須走規(guī)定流程，嚴禁口頭變更 建立有效的溝通機制。提高部門了溝通效率與信息共享 合理安排技術核心人員工作內容，做好任務布置，提高工作質量 2. 客戶，正式會議、郵件、電話、訪談，確認需求時每周，以后每月或里程碑 領導，當面匯報、郵件，每周，每月，里程碑 研發(fā)人員，會議、工作群、電話、郵件，每日、每周、每月、里程碑，特殊情況召開緊急會議 測試人員，會議、工作群、電話、郵件，每日、每周、每月、里程碑，特殊情況召開緊急會議 運維部，會議、電話，項目交付后每月，緊急情況電話 市場部，會議、電話，每周 供應商，會議、電話，每周，每月，里程碑 3.后勤部門，資源管理部門，采購 4.??????