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2026年信息系統(tǒng)項目管理師考點總結(jié)：第13章第1節(jié)-管理基礎(chǔ)

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考點1. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及3個方面。①確定方向;②統(tǒng)一思想;③激勵和鼓舞。

考點2. 項目經(jīng)理的權(quán)力有5種來源：①職位權(quán)力;②懲罰權(quán)利;③獎勵權(quán)利;④專家權(quán)力;⑤參照權(quán)力。職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎勵權(quán)力來自于組織的授權(quán)，專家權(quán)力和參照權(quán)力來自于管理者自身。

考點3. 優(yōu)秀團隊的建設(shè)一般要依次經(jīng)歷以下5個階段：①形成階段;②震蕩階段;③規(guī)范階段;④發(fā)揮階段;⑤解散階段。

考點4. 現(xiàn)代項目管理在激勵方面的理論基礎(chǔ)主要是：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、期望理論。

考點5. 馬斯洛需求層次包括：生理需求、安全需求、社會交往的需求、受尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。

考點6. 赫茨伯格雙因素理論為：保健因素和激勵因素。

考點7. X理論和Y理論

X理論對人性有如下假設(shè)：①人天性好逸惡勞，只要有可能就會逃避工作;②人生來就以自我為中心，漠視組織的要求;③……

Y理論其主要觀點如下：①人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛工作，從工作得到滿足感和成就感;②……【詳見官方教程】

考點8. 期望理論認為，一個目標對人的激勵程度受2個因素影響：①目標價值;②期望值。