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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2026/3/11）在線測試：m.yyw0f.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/3/11

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/3/11）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費(fèi)時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁椖康目蛻舴绞悄痴姓芾聿块T，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范，選擇項目經(jīng)理不能僅憑技術(shù)，應(yīng)該多方面評估；＜br＞在管理方面，公司應(yīng)該對項目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，監(jiān)督項目執(zhí)行情況，必要時糾偏。＜br＞＜br＞張某團(tuán)隊管理經(jīng)驗不足＜br＞缺乏對團(tuán)隊的培訓(xùn)；＜br＞沒有建立資源管理計劃＜br＞獲取資源不到位，僅招聘兩名畢業(yè)生，應(yīng)該招聘有經(jīng)驗的技術(shù)人員＜br＞缺乏團(tuán)隊考核標(biāo)準(zhǔn)＜br＞缺少變更控制流程，＜br＞需求變更沒有走變更流程，＜br＞遇到問題自己扛，不懂跟上級匯報＜br＞監(jiān)督項目工作不到位，＜br＞控制范圍不到位，全盤接受各種要求＜br＞＜br＞問題3：＜br＞加強(qiáng)對團(tuán)隊成員的培訓(xùn)＜br＞制定團(tuán)隊績效考核標(biāo)準(zhǔn)＜br＞制定適合項目的工作流程、團(tuán)隊章程、溝通機(jī)制＜br＞制定變更控制流程＜br＞加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，定期匯報項目進(jìn)度及困難，必要時請求上級協(xié)助，不能硬抗。＜br＞

信管網(wǎng)cnit**************：
該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度不規(guī)范。 1、項目經(jīng)理需經(jīng)考核并具備項目經(jīng)驗方可勝任。 2、張某只是在技術(shù)上比較厲害但不熟悉業(yè)務(wù)流程，組建的團(tuán)隊未經(jīng)培訓(xùn)直接上崗，造成對業(yè)務(wù)和技術(shù)不熟悉的局面。 3、張某遇到問題并未上報直接私自修改未完成的計劃，且并未識別到其中的風(fēng)險內(nèi)容。 4、張某未做到公事公辦，煩請感情用事，直接將問題修改好未上報領(lǐng)導(dǎo)或客戶確認(rèn)批準(zhǔn)。 5、客戶的需求不斷新增，需修訂項目管理的計劃，但張某一直縱容導(dǎo)致項目進(jìn)行延期。1、缺乏項目管理計劃與落實 2、缺乏識別風(fēng)險能力 3、缺乏范圍管理 4、缺乏團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗 5、缺乏項目整合管理經(jīng)驗1、項目經(jīng)理需經(jīng)公司培訓(xùn)后方可上崗 2、團(tuán)隊建設(shè)需根據(jù)經(jīng)驗和技術(shù)進(jìn)行評估與篩選。 3、需具備識別風(fēng)險和管控風(fēng)險能力。 4、需具備管控風(fēng)險和進(jìn)度能力。

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不規(guī)范 1.選擇技術(shù)骨干任項目經(jīng)理，缺乏項目管理經(jīng)驗 2.直接認(rèn)命技術(shù)骨干為項目經(jīng)理，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核程序，考核合格在上崗等相關(guān)制度 3.項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)全面管理工作，直接指導(dǎo)具體編程，經(jīng)歷不夠，影響整體 4.公司聘用畢業(yè)生，沒有崗前培訓(xùn)考核相關(guān)制度 5.對于人員沒有具體和考核機(jī)制和崗位要求 6.對于客戶提出的變更，沒有按照變更管理流程進(jìn)行變更 7.張某遇到問題無法解決，缺乏與上級的溝通和有效的支持 8.項目進(jìn)度管理不到位，項目進(jìn)度延誤 9.項目團(tuán)隊管理存在問題，沒有人能幫上忙，團(tuán)隊協(xié)調(diào)，統(tǒng)一作業(yè)凝聚力不高 10.對于客戶需求，沒有相應(yīng)的需求文件，需求跟蹤矩陣等文件 11.沒有指定相應(yīng)的需求管理計劃，范圍管理計劃溝通管理計劃，進(jìn)度管理計劃，干系人管理計劃等， 12.與干系人溝通管理的方式方法單一，缺少多種溝通方法

信管網(wǎng)cnit**************：
公司在選拔項目經(jīng)理的制度上是不完善的。一名合格的項目經(jīng)理是管理者角色，是負(fù)責(zé)溝通并協(xié)調(diào)資源以保證項目保質(zhì)保量完成。張某原為技術(shù)骨干，但在管理方面知識儲備與經(jīng)驗不足，缺失管理方法，則導(dǎo)致了項目人員以及進(jìn)度，范圍的混亂。1 未對新老員工進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo) 2 允許項目需求隨意變更 3 項目進(jìn)度把控不嚴(yán)格 4 只是在技術(shù)上給予幫助，未從資源上進(jìn)行整合1 根據(jù)項目需求定期對項目組成員進(jìn)行知識培訓(xùn) 2 對客戶提出的需求要按照需求變更流程就行變更，如果嚴(yán)重影響原計劃進(jìn)度，則需要與公司和客戶進(jìn)行三方溝通，確定最終方案 3 制定工作標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計劃，并監(jiān)督嚴(yán)格按照其執(zhí)行 4 充分調(diào)動項目組成員工作積極性

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公司在選拔項目經(jīng)理的制度上是不完善不規(guī)范的。一名合格的項目經(jīng)理是管理者角色，是負(fù)責(zé)溝通并協(xié)調(diào)資源以保證項目保質(zhì)保量完成。張某原為技術(shù)骨干，但在管理方面知識儲備與經(jīng)驗不足，缺失管理方法，則導(dǎo)致了項目人員以及進(jìn)度，范圍的混亂。