企業(yè)中的流程可以分為生產流程和 （） ，統(tǒng)稱業(yè)務流程。從本質上講，企業(yè)的業(yè)務流程就是由一系列具有先后順序且互相關聯的活動所組成的經營過程，由于企業(yè)的業(yè)務流程的整體目標是為顧客創(chuàng)造價值。A、工藝流程 B、上崗流程 C、活動 D、管理流程
