服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動所需的各種原始資料，測量指標(biāo)包括( )。
A、業(yè)務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)
B、技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)
C、業(yè)務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)
D、服務(wù)指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)